GGBet kontaktieren
Wenn du Unterstützung brauchst, zeigt dir diese Seite, wie du deine Anfrage an uns richten kannst. Du erfährst, welche Angaben dafür wichtig sind.
So erreichst du unseren Kundendienst
Im Kundendienst findest du die Kontaktwege für deine Anfrage. Für allgemeine Supportanliegen erreichst du uns unter support@gg.bet.
Beschwerden richtest du an complaints@gg.bet. Wir beantworten eine Beschwerde innerhalb von 10 Werktagen.
Falls die Bearbeitung länger dauert, verlängern wir diese Frist nach vorheriger Ankündigung um weitere 10 Werktage.
Der Live-Chat steht dir 24/7 zur Verfügung. Die E-Mail-Adresse für Beschwerden ist mit einer Antwortfrist von innerhalb 30 Werktagen verbunden.
Diese Frist betrifft den Beschwerdekontakt per E-Mail und unterscheidet sich von der Frist für Beschwerden an unseren Kundendienst.
Phone und FAQ gehören ebenfalls zu den verfügbaren Kontaktmöglichkeiten. Der FAQ-Bereich bündelt Antworten auf häufige Fragen.
Für deine Kontaktaufnahme halte deinen Vor- und Nachnamen, deine Nutzer-ID und deine Telefonnummer bereit. Ergänze außerdem alle relevanten Informationen zu deinem Anliegen, damit dein Vorgang vollständig beschrieben ist.
Im Seitenfuß ist der Kundendienst als „Kundendienst“ bezeichnet. Auch der Supportbereich trägt die Bezeichnung „Kundendienst“. Dort findest du einen E-Mail-Kontakt für deine Anfrage.
Streitigkeiten oder Ansprüche musst du binnen 7 Werktagen einreichen, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem das Problem entstanden ist. Diese Frist gilt für die Einreichung solcher Anliegen.
Bei falschen oder nicht abgerechneten Wetten akzeptieren wir Ansprüche bis 30 Tage nach dem Ende des jeweiligen Ereignisses. Für diese Wettansprüche beginnt die maßgebliche Frist daher erst mit dem Veranstaltungsende.
Datenschutzbeschwerden bearbeitest du nach den Vorgaben unserer Datenschutzrichtlinie. Für ein Anliegen zum Datenschutz ist damit dieses Dokument die maßgebliche Grundlage.
Sende deine Nachricht von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verbunden ist. Bewahre die Referenz deines Tickets oder Chats auf, bis deine Frage geklärt ist.
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